Las habilidades más valoradas en el desarrollo profesional son pensamiento crítico, liderazgo de influencia, trabajo en equipo, colaboración, inteligencia emocional y comunicación efectiva, de acuerdo a un estudio presntado en este panel
Santo Domingo, R.D.- El Decanato de Postgrado de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM) realizó el panel “Power Skills para el éxito profesional”, un espacio de debate sobre las habilidades blandas que son claves en el entorno laboral actual.
El evento contó con la participación de Georgina Valdez, segunda vicepresidenta de Recursos Humanos de MAPFRE Dominicana; María del Pilar Peralta, vicepresidenta de Experiencia del Colaborador en Banco Múltiple Santa Cruz, S.A.; Annerys Rodríguez, directora senior de Gestión Humana en AFP BanReservas; y Geraldo Martínez, director de Recursos Humanos de la empresa farmacéutica, Fenwal, INC., Fresenius Kabi Company.
La profesora Isabel María Sánchez, coordinadora académica de la Maestría en Gestión y Finanzas, destacó la importancia de equilibrar el avance tecnológico con el desarrollo humano. “Si tenemos grandes tecnologías, pero pequeños seres humanos en términos de desarrollo y visión, entonces no sirve de mucho”, afirmó.
Sánchez enfatizó que las Power Skills, antes conocidas como habilidades blandas, son fundamentales en el crecimiento profesional, ya que complementan las habilidades técnicas. “A medida que avanzamos en una organización, estas habilidades no solo son esenciales, sino que se vuelven indispensables”, agregó.
Como parte del panel, se presentaron los resultados de un estudio exploratorio realizado con 110 profesionales del sector financiero y áreas afines, diseñado por expertos en gestión del talento. Entre los principales hallazgos, se identificó que las habilidades más valoradas en el desarrollo profesional son: pensamiento crítico, liderazgo de influencia, trabajo en equipo, colaboración, inteligencia emocional y comunicación efectiva.
Además, se evidenció que el 88 % de los encuestados ha desarrollado estas habilidades a través de la experiencia laboral directa, mientras que un 60 % lo ha hecho mediante formación académica.
Sánchez resaltó la importancia de que las organizaciones impulsen el desarrollo de estas competencias. “Si tenemos líderes que guíen el proceso de crecimiento de sus equipos, el mercado laboral será más exitoso”, expresó. Sin embargo, señaló que en muchos casos los líderes carecen del nivel de desarrollo necesario para un buen acompañamiento, lo que puede generar alta rotación y otros desafíos organizacionales.
En cuanto a las perspectivas futuras, el estudio reveló que en los próximos cinco años, las habilidades más importantes en el sector financiero serán el pensamiento crítico, la gestión de datos y herramientas digitales, el liderazgo de influencia, la negociación y la gestión de conflictos, así como la inteligencia emocional.
Durante el panel “Power Skills para el éxito profesional”, los expertos en gestión humana y desarrollo organizacional debatieron sobre las habilidades más relevantes en el entorno laboral actual.
Annerys Rodríguez, destacó que su experiencia en el sector financiero le ha demostrado la importancia del pensamiento crítico y la toma de decisiones. “Sobre todo, en el sector financiero, en donde la capacidad de información y de buscar todos los días esta información rápida para gestionar el nivel de respuesta con la complejidad que tiene se hace sumamente crítica y relevante”, explicó Rodríguez.
Asimismo, mencionó la comunicación asertiva y la inteligencia emocional como competencias fundamentales. “Tener y desarrollar esa habilidad de poder tomar decisiones bajo una inteligencia emocional, con ese criterio, con este flujo de información que tenemos a la mano, es importante”.
María del Pilar Peralta, se refirió a la necesidad de mantener un enfoque humano en el trabajo. “Hoy en día sabemos que el ser humano es integral. Todos sabemos que después de la pandemia vinieron todos estos retos que tienen que ver con la parte de bienestar, la parte de salud mental”, indicó.
Asimismo, destacó la importancia de la comunicación efectiva y el pensamiento crítico en la toma de decisiones. “Todas las organizaciones estamos en un proceso de transformación. La parte del manejo del cambio y la adaptabilidad se vuelve sumamente importante en este periodo que estamos viviendo”.
Geraldo Martínez, se refirió a la relevancia del trabajo en equipo. “Todas esas power skills son importantes, pero ahora mismo, para mí, de manera práctica, una que es crítica es el trabajo colaborativo, el trabajo en equipo”, afirmó.
Martínez comparó el liderazgo en las organizaciones con la gestión de equipos deportivos de élite. “Si las empresas se manejaran con el criterio de los mejores equipos de deporte del mundo, como los Yankees o el Real Madrid, las organizaciones funcionarían de manera muy diferente. Estos equipos están orientados a ganar y a aportar al grupo”, explicó.
Resaltó la importancia de la humildad en el liderazgo y la capacidad de autogestión emocional. “Para jugar en un equipo y que funcione, hay que ser humilde, saber cuándo pedir ayuda y permitir que otros también brillen”.
El panel evidenció que el pensamiento crítico, la comunicación efectiva y el trabajo en equipo son habilidades esenciales para el crecimiento profesional y la competitividad en el mercado laboral actual. Los expertos coincidieron en que, más allá de los conocimientos técnicos, el desarrollo de estas Power Skills es determinante para el éxito en las organizaciones.
