Santiago, R.D.- La Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM) celebró este martes el acto de entrega oficial de las certificaciones ISO 9001 (Sistema de Gestión de la Calidad) e ISO 21001 (Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas), convirtiéndose en la primera universidad dominicana en alcanzar ambos reconocimientos de manera simultánea.
Esta iniciativa forma parte de los proyectos de alto impacto impulsados por el Plan Estratégico PUCMM 2023-2028 , el cual busca consolidar una Gestión Institucional de Excelencia y fortalecer la cultura de aseguramiento de la calidad en todas las áreas del quehacer universitario.
La certificación ISO 9001 reconoce la optimización de los procesos institucionales para cumplir con los requerimientos normativos y satisfacer las expectativas de sus públicos. Por su parte, la ISO 21001 adapta estos principios al ámbito educativo, promoviendo la equidad, la accesibilidad y la atención eficiente a las necesidades de los estudiantes. Con ambas, la academia fortalece su capacidad para identificar y satisfacer los requerimientos de docentes y alumnos, basando su toma de decisiones en evidencia.
Los certificados físicos fueron otorgados a la universidad por Patricia Troncoso Encarnación, representante de la certificadora EQA Dominicana. Por la PUCMM, recibió el rector, reverendo padre doctor Secilio Espinal, en un acto celebrado en el campus Santiago.
Durante la entrega, el rector calificó este logro como histórico y afirmó que representa el compromiso sostenido de la institución con la mejora continua y la excelencia académica y administrativa. Destacó, además, una cultura institucional centrada en la dignidad de la persona. “Agradecemos el respaldo de los representantes de ISO y a todo el equipo universitario por el trabajo colectivo que hizo posible este hito”, expresó.
Asimismo, Patricia Troncoso Encarnación explicó que este proceso implica una disciplina constante y un reconocimiento al trabajo planificado. “Felicito a las autoridades y a todo el personal por alcanzar este logro que impacta directamente en la calidad educativa”, enfatizó.
El proceso de evaluación abarcó áreas de la Facultad de Ciencias e Ingeniería y la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, incluyendo los procesos administrativos de apoyo al servicio educativo, así como la actualización de los procesos académicos.